Mise en place d’indicateurs de performance et suivi des actions

 

Prévoir des actions, les réaliser et les mener à terme répond clairement à la volonté de l'entreprise / collectivité de mettre en œuvre de façon organisée et concertée les décisions qu'elle a prises.

Cette étape réalisée, il est essentiel de valider et vérifier l'impact des actions menées sur la cible envisagée, afin de tenter d'en mesurer l'efficacité et le cas échéant d' y apporter des actions correctives immédiates ou à venir

Pour cela, il est primordial en amont des actions de se fixer des critères objectifs et pertinents (définis collectivement) tant pour en assurer le suivi et l'évaluation que pour en mesurer la performance.

 

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